今年春節(jié)旅游高峰40天，中鐵蘭州局集團有限公司交出了齊飛客貨運的亮眼答卷。其中，貨物運輸?shù)娜站?fù)荷、出貨量和收入居世界第一。
春運高峰期，蘭州局集團公司科學(xué)安排運輸能力，采取多種措施提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高乘客出行體驗，快速裝卸運輸重點物資，同比增加86.6人，增加13.9%，每天發(fā)送17.8名乘客，客流量恢復(fù)到2019年同期近90%的水平。同時，每天發(fā)貨1156.2萬噸，同比增加16.9萬噸，增加16.9%，每天發(fā)貨4772輛。
在客運方面，蘭州局集團公司進(jìn)一步提高精細(xì)服務(wù)水平，推出11項新措施，提高乘客退票感受，提高學(xué)生出行服務(wù)，全面實施電子補票服務(wù)，按年齡實施兒童優(yōu)惠票，大力提高乘客出行體驗?？茖W(xué)安排運輸能力，靈活實施“一日一圖”，實現(xiàn)運輸能力與需求的準(zhǔn)確匹配。北京、上海、廣州、杭州等關(guān)鍵方向重新連接14列動車、5對高峰線動車組和26名臨時乘客，增加114輛車，最大限度地滿足乘客的出行需求。
同時，要注意發(fā)揮新路線的運輸能力。今年春運高峰期，銀蘭高鐵迎來了春運高峰的“首次亮相”。甘肅省白銀市、靖遠(yuǎn)縣等地進(jìn)入“高鐵時代”。慶陽到蘭州也有直達(dá)列車，出行越來越方便。春運高峰40天，銀蘭高鐵每天發(fā)送48.6名乘客，平均每天發(fā)送1.2名乘客，辦理296.7噸高鐵快遞業(yè)務(wù)38265件。在縮短甘寧省(區(qū))時空距離的同時，極大地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
在貨運方面，蘭州局集團有限公司加強運輸組織，積極組織貨運營銷，加強與企業(yè)的對接，加強勞動機械裝卸，精細(xì)組織配送，加強貨運需求，穩(wěn)步推進(jìn)電煤供應(yīng)保障行動，確保石油、糧食、化肥等與國計民生有關(guān)的關(guān)鍵材料運輸。蘭州、銀川貨運中心開辟了重點材料運輸?shù)摹熬G色通道”，完善了組織生產(chǎn)和工作流程，加快了裝卸和調(diào)整的進(jìn)度和效率，提高了運輸效率，確保了冬季節(jié)日的溫暖市場供應(yīng)。
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