1月9日，“交子千年”系列活動(dòng)之成都金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在“天府之國(guó)”成都舉行。本次大會(huì)以“數(shù)智賦能 慧引金融”為主題，大會(huì)上，深圳手回科技集團(tuán)憑借多年來(lái)在金融科技領(lǐng)域的持續(xù)深耕，尤其是保險(xiǎn)科技和智能風(fēng)控細(xì)分領(lǐng)域賦能金融保險(xiǎn)的豐碩成果，入選“2023畢馬威中國(guó)金融科技企業(yè)雙50榜單”。
作為世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)際四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一，畢馬威中國(guó)金融科技企業(yè)雙50榜單自2016年起，已連續(xù)舉辦8屆，超過(guò)1000家企業(yè)報(bào)名參選，被視為金融科技趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)，是國(guó)內(nèi)具有權(quán)威性和公信力的金融科技企業(yè)榜單。
手回集團(tuán)獲此獎(jiǎng)項(xiàng)，不僅是行業(yè)對(duì)手回集團(tuán)取得的金融科技成果的肯定，也是對(duì)手回集團(tuán)持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新之路的激勵(lì)。
手回集團(tuán)自創(chuàng)立之初就強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)字化的建設(shè)和持續(xù)不斷的研發(fā)投入。手回集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：我們認(rèn)為，業(yè)務(wù)的持續(xù)成功有賴(lài)于強(qiáng)大的技術(shù)能力，我們通過(guò)技術(shù)加持，通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密合作，改善保險(xiǎn)客戶(hù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化交易流程，提高業(yè)務(wù)效率，構(gòu)建一個(gè)良好的保險(xiǎn)交易環(huán)境。
長(zhǎng)期積累的交易數(shù)據(jù)及保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)，使手回集團(tuán)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中搭建了一套有助于高效進(jìn)行保險(xiǎn)交易的在線體系、品質(zhì)管理體系和營(yíng)銷(xiāo)及展業(yè)體系。這些體系在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中共同支持業(yè)務(wù)平臺(tái)，保證保險(xiǎn)交易的實(shí)效性與高效率。
從購(gòu)買(mǎi)到協(xié)助理賠，線上全流程環(huán)節(jié)打破時(shí)空限制
以保險(xiǎn)交易的在線體系來(lái)舉例，保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)流程可以簡(jiǎn)單概括為“選定保險(xiǎn)產(chǎn)品及配置方案，通過(guò)健康告知，完成保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)”，而保險(xiǎn)理賠又包括了“申請(qǐng)報(bào)案、提交材料、保司審核、賠款”等環(huán)節(jié)，在過(guò)去，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)及理賠都需要被保人和保司工作人員在線下去一一完成，付出大量的時(shí)間和精力，保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)效率低下。
洞察到這樣的市場(chǎng)痛點(diǎn)，手回集團(tuán)通過(guò)自主研發(fā)，推出智能保險(xiǎn)顧問(wèn)“靜靜”、智能核保系統(tǒng)“小智”以及AICS智能理算系統(tǒng)，形成保險(xiǎn)從購(gòu)買(mǎi)到協(xié)助理賠的線上交易閉環(huán)。
智能保險(xiǎn)顧問(wèn)“靜靜”，可以通過(guò)客戶(hù)提交的家庭資料，迅速為客戶(hù)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)智能保險(xiǎn)推薦算法，3秒即可生成一份投保建議書(shū)，潛在客戶(hù)可以通過(guò)智能保險(xiǎn)顧問(wèn)“靜靜”的推薦，對(duì)自己的保險(xiǎn)配置方案做出更加明智的決策。
在確定了保險(xiǎn)配置方案后，智能核保系統(tǒng)“小智”，可以根據(jù)客戶(hù)的健康狀況進(jìn)行評(píng)估、模糊搜索疾病定位，預(yù)測(cè)核保結(jié)果，并根據(jù)結(jié)果提供量身定制的產(chǎn)品推薦；此外，小智可以有效篩選保險(xiǎn)申請(qǐng)人，并根據(jù)個(gè)人需求提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品建議。
針對(duì)非標(biāo)體的客戶(hù)，除了智能核保，還能提供人工在線核保服務(wù)，客戶(hù)僅需通過(guò)線上流程，足不出戶(hù)就可以得到核保結(jié)論。智能保險(xiǎn)顧問(wèn)“小靜”和智能核保系統(tǒng)“小智”的應(yīng)用，大大提升了客戶(hù)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)效率，優(yōu)化了保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
而針對(duì)最為頭疼的理賠環(huán)節(jié)，對(duì)于小額理賠案件，AICS智能理算系統(tǒng)，可以根據(jù)理賠規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算出理賠金額并生成理賠書(shū)，最快兩分鐘即可結(jié)案（僅限小雨傘平臺(tái)有閃賠標(biāo)志的產(chǎn)品）。
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