“以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，是加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的有效路徑?！?月11日，京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖在做客《人民會(huì)客廳·2024兩會(huì)時(shí)刻》訪談欄目中表示，京東將持續(xù)發(fā)揮連接產(chǎn)業(yè)、供需上下游、組合產(chǎn)業(yè)多樣化元素的價(jià)值，幫助產(chǎn)業(yè)鏈條上多種角色的大中小企業(yè)提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的效率，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，從而獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值 數(shù)智供應(yīng)鏈全方位助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

今年全國(guó)兩會(huì)期間，“新質(zhì)生產(chǎn)力”成為代表委員和社會(huì)各界的熱議話題。在政府工作報(bào)告中，更將加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力列為2024年的首項(xiàng)政府工作任務(wù)，并圍繞“推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)”“深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展”等方面進(jìn)行了工作部署。

當(dāng)前，數(shù)智供應(yīng)鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)在各領(lǐng)域加速融合，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面都發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。作為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，京東兼具實(shí)體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和數(shù)字技術(shù)能力，發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的影響力和驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)上下游伙伴從以數(shù)量堆砌的增長(zhǎng)方式向以新質(zhì)生產(chǎn)力促發(fā)展的路徑轉(zhuǎn)變。

快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升產(chǎn)業(yè)效率，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游各類(lèi)大中小企業(yè)提質(zhì)增效和融通發(fā)展方面發(fā)揮的作用日益顯著。京東企業(yè)業(yè)務(wù)從數(shù)字化服務(wù)、人才服務(wù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)等方面入手，打造了“一網(wǎng)四平臺(tái)”的服務(wù)模式，通過(guò)搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把京東及合作伙伴體系的能力輸出給中小企業(yè)，為中小企業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供了覆蓋“人財(cái)物事”等全方位服務(wù)支撐。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)作為一種重要的生產(chǎn)力要素，對(duì)進(jìn)一步提升要素資源配置效率和新質(zhì)生產(chǎn)力的提升意義重大。京東打造的供應(yīng)鏈協(xié)同和C2M反向定制服務(wù)解決方案，一方面能夠?qū)⑸舷掠紊a(chǎn)和消費(fèi)兩端的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的對(duì)接，為企業(yè)客戶提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)、智能生產(chǎn)、追蹤診斷等從新品概念到生產(chǎn)上市全鏈路的反向定制服務(wù)；另一方面，還可以基于企業(yè)的個(gè)性化需求，提供定制化商品中心、定制化商城，以及見(jiàn)單生產(chǎn)、0庫(kù)存的柔性制造和智能訂單分發(fā)、廠倉(cāng)多端履約的個(gè)性定制服務(wù)。

作為企業(yè)日常辦公和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要生產(chǎn)力工具，各類(lèi)辦公生產(chǎn)設(shè)備是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和支撐載體。在新年開(kāi)工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合眾多品牌伙伴啟動(dòng)了“企業(yè)開(kāi)工季”活動(dòng)，針對(duì)企業(yè)開(kāi)工期間的高頻采購(gòu)場(chǎng)景，著重打造了固資設(shè)備、日用消耗、工廠環(huán)境等場(chǎng)景化采購(gòu)解決方案，在發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本提質(zhì)增效的同時(shí)，積極推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力激發(fā)強(qiáng)大需求動(dòng)能。

堅(jiān)持基礎(chǔ)研究與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用雙輪驅(qū)動(dòng) 打造技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展良性循環(huán)

新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。面對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)帶來(lái)的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，如何把科技創(chuàng)新成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力、為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多動(dòng)能，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力過(guò)程中極為關(guān)鍵的一環(huán)。

在以數(shù)智供應(yīng)鏈推動(dòng)數(shù)實(shí)融合、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的實(shí)踐中，京東始終堅(jiān)持“基礎(chǔ)研究”和“產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”雙輪驅(qū)動(dòng)：一手抓基礎(chǔ)研究和技術(shù)攻關(guān)，一手抓產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中的技術(shù)錘煉、迭代升級(jí)和市場(chǎng)培育，打造了技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的良性循環(huán)。

目前，京東已經(jīng)通過(guò)言犀大模型率先布局產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，深入零售、物流、金融、健康等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，解決真實(shí)產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，助力千行百業(yè)的企業(yè)客戶高質(zhì)量發(fā)展。2023年京東11.11期間，京東智能供應(yīng)鏈就每天給出超過(guò)62萬(wàn)條供應(yīng)鏈決策建議，包括補(bǔ)貨、調(diào)貨，京東與超過(guò)76%的自營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)生了智能供應(yīng)鏈的協(xié)同，幫助他們預(yù)測(cè)需求、指導(dǎo)生產(chǎn)、安排庫(kù)存，提升供應(yīng)鏈效率。

隨著人工智能技術(shù)目前在企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，以AIGC為代表的生成式AI數(shù)字技術(shù)正在加速向B2B全鏈路滲透。依托于京東言犀大模型能力，京東企業(yè)業(yè)務(wù)建立了行業(yè)大模型、場(chǎng)景大模型和企業(yè)專(zhuān)屬大模型，為企業(yè)客戶提供了包括商品智能審核、商品標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能運(yùn)營(yíng)、智能價(jià)格管控、智能結(jié)算、供應(yīng)商智能管理等6大場(chǎng)景和20+細(xì)分場(chǎng)景的數(shù)智供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案。

具體來(lái)看，在商品智能審核方案中，能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)對(duì)圖文、視頻進(jìn)行監(jiān)測(cè)識(shí)別和分析，解決商品合規(guī)審核的難題；在智能價(jià)控解決方案中，通過(guò)大數(shù)據(jù)和深度機(jī)器學(xué)習(xí)，輸出價(jià)格預(yù)警策略以及行業(yè)價(jià)格指數(shù)，解決價(jià)格不合規(guī)的痛點(diǎn)問(wèn)題，在智能商品運(yùn)營(yíng)解決方案中，通過(guò)預(yù)測(cè)和推薦模型的建立，助力客戶需求與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的精準(zhǔn)匹配，解決供給匹配的痛點(diǎn)問(wèn)題等。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境和不斷變化的消費(fèi)需求，企業(yè)還需要從生產(chǎn)端、經(jīng)營(yíng)端等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，通過(guò)數(shù)智化升級(jí)等手段提升經(jīng)營(yíng)管理能力，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。京東企業(yè)業(yè)務(wù)整合用戶洞察、人貨匹配、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的核心能力，打造了一套高效的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，幫助客戶在用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷(xiāo)成本上進(jìn)行了全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公私域同步共振，用戶和業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。

小糊涂仙是國(guó)內(nèi)知名白酒品牌，在引入京東慧采和藍(lán)海豚積分兌換系統(tǒng)后，一方面構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的商品尋源、履約交付能力，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)全流程的數(shù)字化管理，分散在全國(guó)各地的分、子公司均可以在京東慧采平臺(tái)上方便地選擇海量商品。另一方面，依托京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供的商品解決方案，不但極大提高了小糊涂仙會(huì)員積分商城的商品豐富度，消費(fèi)者在小糊涂仙的會(huì)員積分商城也能夠享受與京東主站體驗(yàn)一致的商品、配送、售后體驗(yàn)。通過(guò)與京東企業(yè)業(yè)務(wù)的合作，小糊涂仙會(huì)員積分商城的用戶粘性和活躍度都實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

京東本身不僅是新質(zhì)生產(chǎn)力的最佳實(shí)踐之一，更是新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新者、構(gòu)建者和服務(wù)者。在過(guò)去20多年里，京東的數(shù)智供應(yīng)鏈已經(jīng)在實(shí)踐中形成并展示出對(duì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率提升，以及助力企業(yè)降本增效、高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力、支撐力。

李靖表示，“未來(lái)，京東將繼續(xù)以發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為導(dǎo)向，努力讓技術(shù)走出實(shí)驗(yàn)室、走出京東，讓產(chǎn)業(yè)伙伴更放心、更低門(mén)檻地使用數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新成果，在更廣袤的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中，推動(dòng)行業(yè)效率提升，釋放新型實(shí)體企業(yè)的更多效能?！?/p>