銷傲江湖，精鈴爭霸 ——2022江鈴汽車銷售&服務(wù)技能大賽全國總決賽，于5月14日圓滿落幕。經(jīng)過兩天的激烈比拼，安徽宏實銷售顧問馬芳偉、科達徐州泉山分公司DCRC王嬌、江西鈴卡服務(wù)顧問姚斌、浙江江鈴維修技師錢旭鋒及蔡濱斌分別榮獲一等獎。
積極參與 全心投入
在海選賽中，全國300+家經(jīng)銷商，5000+名一線銷服精鈴展開了激烈角逐。除了常規(guī)的理論答題練習(xí)，技能實操考核外，還在海選階段設(shè)置了“讓客戶滿意，我們這樣干”為主題的短視頻制作及傳播環(huán)節(jié)，通過大賽的契機，讓一線人員與客戶互動起來，讓客戶幫我們做宣傳、做傳播。在客戶的熱情參與下，短視頻制作共計524個，瀏覽次數(shù)200萬+次。各經(jīng)銷商人員在海選賽中的積極參與和全心投入，體現(xiàn)了江鈴精英們的專業(yè)水準(zhǔn)。
奮斗有我 再戰(zhàn)巔峰
在激烈的海選賽之后，200名銷售顧問、80名DCRC和服務(wù)顧問、80組維修技師脫穎而出，成功斬獲區(qū)域賽賽的入場券。區(qū)域賽于沈陽、濟南、贛州、南京、西安、衢州、昆明及廣州八站連發(fā)競技，戰(zhàn)火再燃。競賽內(nèi)容包含2022JMC新技術(shù)、新應(yīng)用，及客戶熱門問題等。江鈴精英們現(xiàn)場競心競力、從容應(yīng)對。銷售顧問用專業(yè)獲得用戶肯定，DCRC用微笑縮短彼此距離，服務(wù)顧問用熱情展現(xiàn)規(guī)范禮儀，機電技師用技藝贏得信賴。
順勢謀變 創(chuàng)新向上
江鈴汽車銷售&服務(wù)技能大賽自2019年舉辦至今，歷經(jīng)四個春秋，是江鈴汽車為更好提升顧客體驗而舉辦的專業(yè)技能競賽。大賽一直秉持“持續(xù)讓顧客滿意”的初心，以賽代練、錘煉隊伍、樹立標(biāo)桿，不僅為江鈴汽車銷售及服務(wù)人員搭建了一個提升專業(yè)服務(wù)技能、展示自身專業(yè)水準(zhǔn)的平臺，還進一步夯實了江鈴汽車的品牌競爭力。
本屆銷售&服務(wù)技能大賽命題“讓顧客持續(xù)滿意”，以及工作常見問題和智能化、數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容等，不僅是推進銷服隊伍專業(yè)成長的催化劑，更是落實“打造江鈴汽車成為輕型商用車的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的高效舉措。
奮楫爭先 追求卓越
“站上擂臺，你就有機會；努力拼搏，我就是王者”。最終，88名選手站在江鈴汽車最高的競技平臺上，在“爭先創(chuàng)優(yōu)”中真正做到了出手即出彩。
未來，江鈴汽車將繼續(xù)堅定一切以客戶為中心，持續(xù)聚焦客戶需求，持續(xù)推出滿足客戶獨特需求的優(yōu)異產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，提高運營效率，持續(xù)提升江鈴汽車的品牌形象，提高客戶滿意度和品牌價值。
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