銷傲江湖，精鈴爭(zhēng)霸 ——2022江鈴汽車銷售&服務(wù)技能大賽全國(guó)總決賽，于5月14日?qǐng)A滿落幕。經(jīng)過(guò)兩天的激烈比拼，安徽宏實(shí)銷售顧問(wèn)馬芳偉、科達(dá)徐州泉山分公司DCRC王嬌、江西鈴卡服務(wù)顧問(wèn)姚斌、浙江江鈴維修技師錢旭鋒及蔡濱斌分別榮獲一等獎(jiǎng)。
積極參與 全心投入
在海選賽中，全國(guó)300+家經(jīng)銷商，5000+名一線銷服精鈴展開了激烈角逐。除了常規(guī)的理論答題練習(xí)，技能實(shí)操考核外，還在海選階段設(shè)置了“讓客戶滿意，我們這樣干”為主題的短視頻制作及傳播環(huán)節(jié)，通過(guò)大賽的契機(jī)，讓一線人員與客戶互動(dòng)起來(lái)，讓客戶幫我們做宣傳、做傳播。在客戶的熱情參與下，短視頻制作共計(jì)524個(gè)，瀏覽次數(shù)200萬(wàn)+次。各經(jīng)銷商人員在海選賽中的積極參與和全心投入，體現(xiàn)了江鈴精英們的專業(yè)水準(zhǔn)。
奮斗有我 再戰(zhàn)巔峰
在激烈的海選賽之后，200名銷售顧問(wèn)、80名DCRC和服務(wù)顧問(wèn)、80組維修技師脫穎而出，成功斬獲區(qū)域賽賽的入場(chǎng)券。區(qū)域賽于沈陽(yáng)、濟(jì)南、贛州、南京、西安、衢州、昆明及廣州八站連發(fā)競(jìng)技，戰(zhàn)火再燃。競(jìng)賽內(nèi)容包含2022JMC新技術(shù)、新應(yīng)用，及客戶熱門問(wèn)題等。江鈴精英們現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)心競(jìng)力、從容應(yīng)對(duì)。銷售顧問(wèn)用專業(yè)獲得用戶肯定，DCRC用微笑縮短彼此距離，服務(wù)顧問(wèn)用熱情展現(xiàn)規(guī)范禮儀，機(jī)電技師用技藝贏得信賴。
順勢(shì)謀變 創(chuàng)新向上
江鈴汽車銷售&服務(wù)技能大賽自2019年舉辦至今，歷經(jīng)四個(gè)春秋，是江鈴汽車為更好提升顧客體驗(yàn)而舉辦的專業(yè)技能競(jìng)賽。大賽一直秉持“持續(xù)讓顧客滿意”的初心，以賽代練、錘煉隊(duì)伍、樹立標(biāo)桿，不僅為江鈴汽車銷售及服務(wù)人員搭建了一個(gè)提升專業(yè)服務(wù)技能、展示自身專業(yè)水準(zhǔn)的平臺(tái)，還進(jìn)一步夯實(shí)了江鈴汽車的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
本屆銷售&服務(wù)技能大賽命題“讓顧客持續(xù)滿意”，以及工作常見問(wèn)題和智能化、數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容等，不僅是推進(jìn)銷服隊(duì)伍專業(yè)成長(zhǎng)的催化劑，更是落實(shí)“打造江鈴汽車成為輕型商用車的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的高效舉措。
奮楫爭(zhēng)先 追求卓越
“站上擂臺(tái)，你就有機(jī)會(huì)；努力拼搏，我就是王者”。最終，88名選手站在江鈴汽車最高的競(jìng)技平臺(tái)上，在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”中真正做到了出手即出彩。
未來(lái)，江鈴汽車將繼續(xù)堅(jiān)定一切以客戶為中心，持續(xù)聚焦客戶需求，持續(xù)推出滿足客戶獨(dú)特需求的優(yōu)異產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，持續(xù)提升江鈴汽車的品牌形象，提高客戶滿意度和品牌價(jià)值。
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