7月19日,由分子實驗室主辦的“2023烏鎮(zhèn)保險科技節(jié)”盛大開幕。作為保險科技的盛會,此次活動以“覓知音”為主旨,以“科技、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”為題,涵蓋保險行業(yè)前沿的科技創(chuàng)新和探索領域。家財險作為去年保費增速最快的險種,備受關注。科技節(jié)上,由分子實驗室和飛鳥魚保險科技聯(lián)合主辦的“家?天下,探索多層次下新家財險的創(chuàng)新實踐”專場論壇成功舉行,會場座無虛席,嘉賓分享干貨滿滿,為與會觀眾貢獻了一場精彩的家財險論壇。會上,飛鳥魚保險科技CEO張璞做了《輕舟要過萬重山,中國新家財險的當前及未來探索之旅》的分享。
從家財險到房屋生態(tài)保險 “新家財險”的乘法路徑
去年,國務院發(fā)布《“十四五”國家應急體系規(guī)劃》,重點從體制機制建設、災害風險防控、重大工程建設、應急能力建設和基層能力建設五方面提出補短板、強基礎的任務舉措。去年,保險相關部門也發(fā)文促進家財險的普及,增強新市民家庭抵御財產(chǎn)損失風險能力。
從家財險到房屋生態(tài)保險,瑞士再保險中國原總裁陳東輝在演講中談到,車、人、房是非常類似的,車險、健康險,家財險有著共通之處。健康險不只做病后的賠付,還延展到健康管理和慢病管理等。車險不只做碰撞之后的賠付,要做整個車生態(tài)的保險。同樣,房屋也不能只解決自然災害類的低頻風險,要做接觸度廣、接觸面全、高頻的房屋生態(tài)保險。
張璞在分享中談到,家財險在保險行業(yè)還處于萌芽階段。當前,中國家財險的衍生路徑有兩種,一種是加法路徑,一種是乘法路徑。加法路徑是以家為中心,是在家財險上做增量,比如增加寵物險、賬戶責任、重疾險等,加法路徑的核心是產(chǎn)壽險的邊界融合。乘法路徑是把房屋變成核心的創(chuàng)新型家財險,即房屋生態(tài)保險。以房屋生態(tài)為核心,財險的真正技術才得以施展,從風控、定價、精算、控賠、理賠到給付,科技能夠充分發(fā)揮。乘法路徑是房屋業(yè)態(tài)乘以房屋生命周期再乘以城市維度,就形成了房屋的大生態(tài),在大生態(tài)中,產(chǎn)業(yè)、保司、科技公司各司其職,形成聯(lián)合推廣模式,構建完整的房屋生態(tài)閉環(huán)。
對于如何進入房屋的大生態(tài),張璞表示,保險業(yè)要積極進入到住房產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同,在風險識別技術、精準定價、服務供應鏈構建、統(tǒng)一服務標準等方面形成保險與產(chǎn)業(yè)的高度融合。比如服務供應鏈,傳統(tǒng)的家財險在這方面與產(chǎn)業(yè)融合不夠,客戶價值不高,服務交付的品質控制也非常困難。新家財險的供應鏈,應該提供豐富的品類,對人員、工藝、標準等都有一套復雜的標準體系,而這些只有在保險融入產(chǎn)業(yè)才能實現(xiàn)。反之,在住房生態(tài)上,如果保險脫離產(chǎn)業(yè)僅在保險側做定價和閉環(huán),就無法解決產(chǎn)業(yè)需求,產(chǎn)品的價值會做的很淺,無法發(fā)揮保險真正的社會價值。“新家財險”要增長和創(chuàng)新,滿足用戶價值的產(chǎn)品和服務是基礎,要聚焦產(chǎn)業(yè)側的需求,才能跨越保險增長的非連續(xù)性,形成更加完整的房屋生態(tài)保險。
飛鳥魚專注空間保險領域,“新家財險”是空間保險的重要產(chǎn)品線
飛鳥魚保險科技專注“空間保險”領域,聚焦居住空間、商業(yè)空間和城市空間,“新家財險”是空間保險的重要產(chǎn)品線,飛鳥魚保險科技將新家財險產(chǎn)品定義為從意外保障擴展到損失補償,而損失補償核心是從財務替代到服務替代,建立專業(yè)化、標準化的服務。飛鳥魚保險科技在新家財險方面創(chuàng)新地借鑒醫(yī)療險的產(chǎn)品設計思路,搭建新家財險風控和定價底層模型。從原來只?;馂谋ǖ鹊皖l風險開始向保維修服務等更容易發(fā)生的高頻損失,通過服務供應鏈解決業(yè)主真正關心的房屋問題,從而形成住房生態(tài)綜合保險解決方案。
過去五年,飛鳥魚保險科技通過技術和科技與產(chǎn)業(yè)需求融合的不斷實踐,圍繞房屋生態(tài)保險上持續(xù)創(chuàng)新,持續(xù)為產(chǎn)業(yè)賦能:
>風險歸因:基于地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)沉淀的維修工單大數(shù)據(jù),模塊化拆解風險數(shù)據(jù);
>行業(yè)首創(chuàng):城市全業(yè)態(tài)“房屋生命表”;
>行業(yè)首創(chuàng):房屋風控問卷,新家財險在線投保系統(tǒng),實現(xiàn)“一房一價”;
>行業(yè)首創(chuàng):玻璃破損智能核保系統(tǒng),杜絕“帶病投?!?;
>創(chuàng)新推出飛鳥魚房屋風控盒子,實現(xiàn)新家財險智能核保SAAS化服務;
>行業(yè)首創(chuàng):新家財險房屋維修服務手冊,理賠標準清晰透明。
飛鳥魚提出,從家財險到住房生態(tài)保險,市場很大,靠單個公司的力量是很難把市場真正激活起來,只有保險業(yè)各方合力,才能構建起健康全面的房屋生態(tài)。飛鳥魚保險科技專注空間保險領域,持續(xù)提升科技服務水平,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和保險間的橋梁紐帶作用,將為更多城市構建住房安全機制,普惠服務民生貢獻力量,推動居住房屋安全保障體系的完善和居民福祉的提升。
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