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【念念有余】
依靠挖掘本能需求的優(yōu)勢,未來我們將會(huì)提供更多服務(wù)類商品給全世界消費(fèi)者。
余勝良
中國的短視頻平臺(tái)能在全世界流行,背后是中國公司在人性挖掘方面的成功,中國公司將會(huì)持續(xù)釋放出令人吃驚的能力。社交是人類的本能需求,一些人本來可以在家里工作,卻走進(jìn)星巴克,就是想和其他人在一起,這會(huì)在心理上更舒適一些。人們害怕從互聯(lián)網(wǎng)上掉線,掛在網(wǎng)上就是在虛擬社交中占位。短視頻平臺(tái)空前強(qiáng)化了這一現(xiàn)象,一些不怎么上網(wǎng)的群體也熱衷上網(wǎng),甚至在鄉(xiāng)村里一些平時(shí)靦腆的人,也主動(dòng)分享所見所聞,和觀眾交流。
短視頻增加了信息密度,讓人停不下來,刷短視頻有可能增加用戶見識(shí),和游戲、電影一樣,也都消費(fèi)時(shí)間。增加見識(shí)的需求并不強(qiáng)烈,視覺刺激的吸引力才更為長久,后者能成就大生意。
和人類各種感覺有關(guān)的各種服務(wù)行業(yè),在中國都很有市場,比如味覺方面,中國人餐飲文化獨(dú)樹一幟,甚至可以用別具天賦來形容,食材種類多,吃的也膽大,味道豐富,各種佐料齊全,烹飪繁雜,不同菜系差異也大。
即使是同一種食物,因?yàn)榈赜虿煌采杂胁町?,食客能夠察覺食材搭配和味道的細(xì)微變化,這種豐富的口感體驗(yàn),也反過來要求烹飪上精益求精。國人在餐飲上的創(chuàng)造力還很旺盛,大盤雞、酸菜魚等歷史都不久遠(yuǎn),獨(dú)創(chuàng)的私家菜種類更加繁多。
古羅馬也記載有人們愛吃的一面,但沒有一個(gè)國家、民族能像我們?cè)谶@方面孜孜以求。金圣嘆臨死前,還交代孩子豆干與花生同食,有火腿滋味。
中國人在享樂上的創(chuàng)造力,很早就被外國人看到,并在影視作品中有所體現(xiàn)?!睹绹隆肥羌~約猶太裔黑幫電影,由于狄波拉的離開,男主角面條寡寡欲歡,沉浸在鴉片館,中國人扮演的鴉片館服務(wù)人員很熟練地為面條點(diǎn)燃鴉片,伺候面條躺下來享用。
鴉片在很多國家都有,在中國影響更大。鴉片戰(zhàn)爭之后,中國沒有辦法禁絕鴉片,反而實(shí)現(xiàn)了鴉片的本土化生產(chǎn),民國時(shí)鴉片甚至成為不少軍閥的軍餉來源。
這種能讓人上癮的物品,在中國很容易流行開來,比如香煙、酒類在中國市場龐大,特別是酒類,在資本市場獨(dú)樹一幟,全球市值最大的酒類公司在中國,就是因?yàn)閲烁矚g沉迷于感官刺激。
酒池肉林給人很強(qiáng)大的震撼,體現(xiàn)了商紂王荒淫一面,酒池肉林是飲料和食物。后來國人在享樂上的開發(fā)有很多,比如聲色犬馬。玩樂之外,視覺、嗅覺、觸覺、味覺都能成生意,絲綢比較舒服,價(jià)格也貴,就受到上流社會(huì)歡迎,精致的瓷器能讓視覺滿足,也成就了一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。
中華民族歷史上頗多戰(zhàn)亂,即使是和平年代,絕大多數(shù)人也沒有機(jī)會(huì)參政議政,相反政治基本上處于高壓狀態(tài),傳統(tǒng)道德對(duì)人的束縛也很多,思維上超脫的人少,多數(shù)人的追求是在俗世里過得更快樂一點(diǎn),于是在吃喝玩樂上想盡辦法。
與此相對(duì)應(yīng),中國人也打造了服務(wù)業(yè)的能力。只要保持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長,在物質(zhì)匱乏時(shí)代被壓抑的審美情趣和需求都會(huì)回來,中國商家將會(huì)持續(xù)挖掘消費(fèi)者感官需求,走在創(chuàng)新前沿。
目前中國在全球是一個(gè)制造大國的形象,我們?cè)谥圃鞓I(yè)確實(shí)做到了舉世無雙,并將有形的商品輸送到世界各地,以短視頻為開端,依靠挖掘本能需求的優(yōu)勢,未來我們將會(huì)提供更多服務(wù)類商品給全世界消費(fèi)者。
?。ㄗ髡呦底C券時(shí)報(bào)記者)
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