Costco是全球銷售量最大的連鎖會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)，也是全球第三大零售商，在全球擁有超過(guò)850家門店，會(huì)員數(shù)量超過(guò)1億，并在近年成功打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。Costco依靠低價(jià)產(chǎn)品吸引客戶，并通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式盈利，Costco的用戶相信在 Costco 購(gòu)物可以獲得價(jià)格和品質(zhì)上的雙重保證。成立于2017年的洽客科技，借鑒Costco的成功經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)了一款會(huì)員制互聯(lián)網(wǎng)商城——愛(ài)用商城 APP，著力于打造線上 Costco 商業(yè)模式，重點(diǎn)發(fā)展會(huì)員權(quán)益，深耕線上消費(fèi)場(chǎng)景，為客戶提供吃穿住行玩等物超所值的各類商品和生活服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)美好生活。
愛(ài)用商城
愛(ài)用商城創(chuàng)新電商模式
Costco堅(jiān)守質(zhì)優(yōu)價(jià)廉模式，憑借海量的會(huì)員數(shù)量，以最低的市場(chǎng)價(jià)格，為會(huì)員提供高品質(zhì)的商品，這是Costco多年堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。在商品理念上，Costco會(huì)選擇市場(chǎng)上最受歡迎的品牌商品，且以大數(shù)量的包裝銷售，更持續(xù)引進(jìn)特色的進(jìn)口商品來(lái)增加商品變化性。在愛(ài)用商城上，會(huì)員的商品購(gòu)買價(jià)格也是相當(dāng)?shù)偷?，也正是由于低廉的價(jià)格，讓愛(ài)用商城保持了較高的續(xù)卡率。??
除了低價(jià)的精選商品以外，Costco還有很多和傳統(tǒng)超市不相關(guān)的會(huì)員服務(wù)。Costco向會(huì)員提供免費(fèi)安裝輪胎服務(wù)、免費(fèi)檢查視力與眼鏡架清洗服務(wù)、免費(fèi)停車等免費(fèi)服務(wù)，Costco回饋給消費(fèi)者更多免費(fèi)的體驗(yàn)服務(wù)。在會(huì)員服務(wù)模式的打造上，和Costco已經(jīng)成熟的服務(wù)體系相比，愛(ài)用商城更是實(shí)現(xiàn)了超越，愛(ài)用商城四種會(huì)員卡囊括的會(huì)員服務(wù)包含生活服務(wù)、家居家紡、放松娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)健身、視頻音樂(lè)、醫(yī)療健康、辦公學(xué)習(xí)、旅游出行、餐飲美食等眾多層面，最多可享受幾十項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，這在國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)是難以看到的。
作為零售企業(yè)，周轉(zhuǎn)率對(duì)于Costco來(lái)說(shuō)是極為重要的。商品周轉(zhuǎn)率快，意味著同一筆資金可以創(chuàng)造更多的銷量和銷售額。Costco大包裝商品顯著提高單次銷量，增加了商品的流轉(zhuǎn)。Costco的存貨周轉(zhuǎn)率一度低至29.35天，位于行業(yè)前列。愛(ài)用商城憑借精選的優(yōu)質(zhì)商品和熱門爆款以及多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，使得商品周轉(zhuǎn)率較高。
愛(ài)用商城探索獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式，以全新視角啟迪電商行業(yè)
愛(ài)用商城以優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品服務(wù)為中心，將付費(fèi)會(huì)員制視為盈利關(guān)鍵。愛(ài)用商城以消費(fèi)者出發(fā)，提供高性價(jià)比商品和服務(wù)滿足用戶體驗(yàn)。
愛(ài)用商城年終好物節(jié)
愛(ài)用商城嚴(yán)格保證商品的質(zhì)量。愛(ài)用商城采取嚴(yán)格的商品篩選和監(jiān)管措施，確保消費(fèi)者購(gòu)買到的商品具有高品質(zhì)和合法性。并且因?yàn)榫x商品，所以商品質(zhì)量能做到最好，同時(shí)價(jià)格也會(huì)壓低，這形成了一種良性循環(huán)。
愛(ài)用商城的精選商品模式能減少消費(fèi)者選擇的時(shí)間。在選品上，愛(ài)用商城有龐大的采購(gòu)部門，所有商家的商品都必須經(jīng)過(guò)層層審核，才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。精選商品模式可以讓消費(fèi)者輕松挑選，讓消費(fèi)者不用對(duì)比就可以買到同品類中最好的產(chǎn)品。愛(ài)用商城在保證商品高質(zhì)量的同時(shí)，又降低了消費(fèi)者的決策成本，使消費(fèi)者購(gòu)買變得非常集中。愛(ài)用商城搭建品牌矩陣和產(chǎn)品組合，優(yōu)化與消費(fèi)者之間的溝通方式。
愛(ài)用商城會(huì)繼續(xù)保持敏銳洞察力，堅(jiān)持線上全場(chǎng)景生活消費(fèi)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，打造出一站式超級(jí)生態(tài)會(huì)員系統(tǒng)。并通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)，幫助自身更好地挖掘消費(fèi)者需求，提高運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者塑造個(gè)性化、沉浸式線上購(gòu)物環(huán)境，推動(dòng)電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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