透明質(zhì)酸（HA）作為日常護理產(chǎn)品的常見成分，源自牛眼玻璃體提取。其卓越的保水性、潤滑性、黏彈性、生物降解性及生物相容性，使其成為保濕劑和生物醫(yī)學材料的理想選擇，廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化妝品及營養(yǎng)保健品領(lǐng)域。

南京天縱易康生物科技股份有限公司（以下簡稱：天縱生物），作為合成生物領(lǐng)域的佼佼者，集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體，是國內(nèi)首家獲得透明質(zhì)酸鈉敷料二類醫(yī)療器械注冊證的企業(yè)。

公司不僅在透明質(zhì)酸領(lǐng)域深耕，還積極布局新一代護膚產(chǎn)品——膠原蛋白領(lǐng)域，并于2024年4月2日在北京發(fā)布了全球首創(chuàng)的Micro SCol III型膠原蛋白微球。歷經(jīng)十多年的發(fā)展，天縱生物已累計獲批99項知識產(chǎn)權(quán)、113項產(chǎn)品注冊及備案證書，線下覆蓋超過1000家公立醫(yī)院和10000家線下連鎖藥房，服務(wù)超1000萬用戶。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型是整體運營模式的重塑

面對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮，天縱生物深刻認識到其對企業(yè)發(fā)展的深遠影響，不僅在于技術(shù)革新，更在于整體運營模式的重塑。天縱生物的營銷體系從最初的醫(yī)院直、分銷模式，逐步轉(zhuǎn)型為線上線下全渠道一體化。特別是新冠疫情的沖擊，加速了天縱生物向C端市場的轉(zhuǎn)型與推廣，構(gòu)建起融合平臺電商、內(nèi)容電商、自建商城、線下醫(yī)院、連鎖藥房的新零售商業(yè)生態(tài)圈。電商營收迅速崛起，經(jīng)過短短兩、三年的發(fā)展，其營收就已占據(jù)了天縱生物營收的“半壁江山”。

天縱生物全渠道、多地域、多組織，縱向一體化布局，對公司的管理決策提出了非常大的挑戰(zhàn)，所以經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的準確性、及時性、有效性就顯得非常重要，公司的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已經(jīng)成為產(chǎn)銷一體、新消費企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。

2021年通過與用友的深度合作，以U9 cloud為核心，集成整合OMS、WMS、OA、BI等系統(tǒng)，實現(xiàn)上千家客戶訂單、以及各電商平臺訂單數(shù)據(jù)自動同步到U9 cloud，前臺、中臺、后臺數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建了集團統(tǒng)一數(shù)智化平臺。

在該平臺基礎(chǔ)上，不僅實現(xiàn)了多地點、跨組織業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建了精細計劃體系，還借助現(xiàn)代標識技術(shù)，滿足了終端客戶對產(chǎn)品防偽及溯源的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期精細管理，對公司整體運行效率的提升，提供了強大的技術(shù)支撐。

舉個例子。通過OMS系統(tǒng)與U9C集成互聯(lián)，實現(xiàn)了日十萬量級訂單全靜默處理，訂單、發(fā)貨、退貨等數(shù)據(jù)自動同步至U9C系統(tǒng)訂單池，再自動按照店鋪匯總生成U9C系統(tǒng)中的訂單、調(diào)撥、發(fā)貨、退貨等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了前臺、中臺和后臺數(shù)據(jù)的無縫對接和實時更新，極大提高了電商訂單處理時效性和準確性。

再比如，天縱生物電商平臺一共涉及到70多項費用類型，以前所有費用都是手工登記臺賬、統(tǒng)計分析，費時費力，數(shù)據(jù)分析嚴重滯后?，F(xiàn)在通過U9 cloud系統(tǒng)，可以隨時查詢并監(jiān)控每個平臺、每個店鋪、每個運營人員的店鋪收入、費用支出，還可以按月分析每個店鋪的邊際貢獻，為運營人員績效考核提供了及時準確的數(shù)據(jù)支撐，效率比以前提升一倍以上。

數(shù)智化與天縱生物的發(fā)展同頻共振

天縱生物經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，在商業(yè)模式上、組織架構(gòu)上、渠道布局上都在不斷突破，數(shù)智化平臺也在同步迭代升級，從單系統(tǒng)到多系統(tǒng)整合，從分散獨立應(yīng)用到全面集成共享、從簡單應(yīng)用到精細管理，整合了線上線下數(shù)據(jù)，對外連接客戶、經(jīng)銷商，對內(nèi)實現(xiàn)多部門產(chǎn)銷協(xié)同，真正做到了集團業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，驅(qū)動財務(wù)職能由核算型向管理控制型轉(zhuǎn)變，強化了財務(wù)對業(yè)務(wù)過程的監(jiān)督與支持，為公司整體經(jīng)營決策提供了可靠的依據(jù)。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，天縱生物投巨資建設(shè)了智慧園區(qū)，引入了符合國家GMP標準的萬級/十萬級凈化車間1.7萬平米，全自動化的生產(chǎn)設(shè)備，堅決用“制藥工藝”的理念與規(guī)范標準去做產(chǎn)品，無論是原料研發(fā)、包材設(shè)計、生產(chǎn)設(shè)備及工藝、廠房設(shè)施，還是質(zhì)控標準，都采用了制藥級別的標準。

通過自動化裝備和數(shù)智化平臺的升級改造，天縱生物以U9 cloud為核心的數(shù)智化平臺，為企業(yè)裝上了“數(shù)據(jù)智慧大腦”，有效支撐了天縱集團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

正如天縱生物董事會秘書蔣圓所言，“與用友的深度合作，是我們不斷探索和實踐的數(shù)智化旅程中的寶貴經(jīng)歷。這段時間內(nèi)，我們不僅實現(xiàn)了系統(tǒng)的持續(xù)升級，更在企業(yè)的組織管理能力、人才梯隊建設(shè)等方面取得了同步進化。如今，隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入推進，我們已逐漸掌握了應(yīng)對數(shù)智化時代挑戰(zhàn)的核心能力，我們將繼續(xù)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，更好地迎接數(shù)智化時代帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)。”