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隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,為傳統(tǒng)行業(yè)注入了新的活力與機(jī)遇,各個(gè)行業(yè)都在朝著數(shù)字化、智能化的方向升級(jí),推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
數(shù)字化、智能化同樣是催化家裝行業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵力量,而“數(shù)智化整裝”正是這股在人工智能時(shí)代下的新質(zhì)生產(chǎn)力。
在過(guò)去的數(shù)月里,我們跨越了大半個(gè)中國(guó),前往10多個(gè)城市,探訪了超過(guò)10位HOMKOO整裝云的會(huì)員企業(yè),累計(jì)訪談時(shí)間超過(guò)50小時(shí)。這些珍貴的對(duì)話不僅讓我們見(jiàn)證了數(shù)智化整裝帶來(lái)的深刻變革,更收獲了無(wú)數(shù)一線裝企的真實(shí)心聲與成功故事。今天,讓我們一同聆聽(tīng)他們的聲音,探索數(shù)智化整裝如何為家裝行業(yè)注入全新活力。
一、差異化家裝體驗(yàn),提高簽單率
數(shù)智化整裝創(chuàng)新應(yīng)用BIM虛擬裝修技術(shù),實(shí)現(xiàn)了“裝2次”的創(chuàng)新理念,改變了傳統(tǒng)家裝服務(wù)模式,也為裝企打造了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)BIM虛擬試裝服務(wù),裝企能夠?yàn)榭蛻籼峁└又庇^、透明的裝修體驗(yàn),能讓客戶提前見(jiàn)到新家裝修落地的效果,提升對(duì)裝企的信任,進(jìn)而吸引更多客戶,提升簽單率。
“我覺(jué)得數(shù)智化整裝將會(huì)改變很多家裝公司甚至整個(gè)家裝行業(yè)的服務(wù)和銷售方式。因?yàn)橐郧凹已b公司都是收了定金之后,然后給客戶出一個(gè)CAD方案,效果圖也做得很敷衍。其實(shí)很少有業(yè)主看得懂CAD的,甚至連效果圖都看不出什么。而現(xiàn)在,利用數(shù)智化整裝的BIM虛擬試裝服務(wù),我們服務(wù)業(yè)主再也不僅是提供一個(gè)CAD方案或者一個(gè)平面布局圖,而是把整個(gè)施工的過(guò)程給你展現(xiàn)出來(lái),讓你清清楚楚地看到裝修的每一個(gè)細(xì)節(jié),業(yè)主很輕松很細(xì)致地就知道自己家的裝修方案和落地效果是怎樣的。經(jīng)過(guò)我們用BIM虛擬試裝系統(tǒng)去談過(guò)的業(yè)主,基本都會(huì)選擇我們,因?yàn)樗X(jué)得我們給他的這些東西更清晰?!把b2次”的模式,他也更放心,因?yàn)檎麄€(gè)方案都預(yù)演排查了可能會(huì)存在的問(wèn)題。數(shù)智化整裝模式在口碑方面是有很大幫助的,有助于談單?!?/p>
——廣東佛山市宇顥整裝總經(jīng)理·覃總
“我們現(xiàn)在首先給客戶一個(gè)完整的裝修體驗(yàn)就是‘未動(dòng)工已完工’。我們?cè)诳蛻艏依镞€沒(méi)有實(shí)際動(dòng)工之前,在電腦端用BIM技術(shù)打造的虛擬裝修體驗(yàn)是施工‘已經(jīng)完成’了。他可以完整地看到硬裝基礎(chǔ)、隱蔽工程、定制柜、瓷磚鋪貼,以及到后期的軟裝搭配等各個(gè)方面的施工過(guò)程,最終能完整地提前看到他的家未來(lái)的樣子,提前讓客戶知道最終落地是什么效果。而且施工材料和報(bào)價(jià)都是一目了然的。這個(gè)方案他所用材料的品牌、數(shù)量,以及所有的材料是多少錢、全屋定制是多少錢、軟裝搭配多少錢,一個(gè)完整的裝修方案落地之后沒(méi)有任何的增項(xiàng)。所以說(shuō)我們這個(gè)裝修過(guò)程可視化、更透明,客戶的可預(yù)見(jiàn)性更高一點(diǎn)。很多客戶都是第一次裝修或者第二次裝修,他可能不了解這個(gè)裝修過(guò)程,不了解裝修當(dāng)中有多少種材料、有什么環(huán)節(jié)。但是他體驗(yàn)試裝以后,對(duì)流程以及關(guān)鍵的隱蔽工程等他該注意的東西都是非常透明的,所以說(shuō)這也是非常吸引客戶的一個(gè)方面?!?/p>
——甘肅天水市華強(qiáng)兄弟整裝負(fù)責(zé)人·伏總
“現(xiàn)在AI、人工智能很流行,客戶對(duì)數(shù)智化整裝認(rèn)可度是比較高的。它不像傳統(tǒng)的裝修那么復(fù)雜,要人工畫很多圖紙出來(lái)你才能看到裝修效果。很多人對(duì)裝修是沒(méi)有感覺(jué)的,他看不懂設(shè)計(jì)圖紙和施工圖紙?,F(xiàn)在我們可以先通過(guò)BIM模擬裝修全過(guò)程,讓客戶提前看一遍落地效果。他看了試裝過(guò)程后,他就更有底更有信心了,這對(duì)于溝通和簽單的作用很大。在客戶的認(rèn)知中就覺(jué)得是很特別、很新穎的裝修體驗(yàn),這是一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的突破口。你跟同行競(jìng)爭(zhēng),差異化的模式才能更容易贏得消費(fèi)者的認(rèn)可?!?/p>
——江蘇無(wú)錫市飾覺(jué)整裝創(chuàng)始人·肖總
“別人有的我們有,別人沒(méi)有的我們有,這就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)。像別的公司它壓根就沒(méi)有這個(gè)理念,它壓根沒(méi)有這個(gè)東西,也沒(méi)法去宣傳。但是你有,你可以讓客戶很直觀地去體驗(yàn)試裝。他體驗(yàn)感好,就能成交,他也會(huì)跟他的朋友推薦。另外,BIM虛擬試裝可以避免施工問(wèn)題,會(huì)大大提高客戶對(duì)我們的信任度?,F(xiàn)在做生意不就是做個(gè)信任問(wèn)題嗎?客戶信任你,你就能成交,客戶不信任,你說(shuō)再多也沒(méi)有用。BIM虛擬試裝肯定是可以提高我們的成交率的?!?/p>
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
二、精準(zhǔn)預(yù)算,助力提效降本
數(shù)智化整裝通過(guò)BIM虛擬裝修技術(shù)試裝優(yōu)化出最優(yōu)的設(shè)計(jì)與施工方案后,能夠精算出每個(gè)工地的材料用量,輸出最優(yōu)的用料用工方案,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)調(diào)配人與物,避免預(yù)算超支和材料浪費(fèi),從而有效控制成本。工地現(xiàn)場(chǎng)有5G數(shù)字工地指揮屏指導(dǎo)施工,能大幅降低對(duì)工人師傅經(jīng)驗(yàn)和能力的依賴,新手師傅也能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。這不僅助力裝企提效降本,提升品質(zhì),也增強(qiáng)了客戶的信任感,杜絕了傳統(tǒng)模式下不斷增項(xiàng)、預(yù)算超支的痛點(diǎn)。
● 精算用料,避免浪費(fèi)
“以前一個(gè)工地的材料用量和施工標(biāo)準(zhǔn)都是依靠人為來(lái)定的。比如說(shuō)需要多少瓦工、需要多少力工、施工材料用多少?其實(shí)也都是靠猜測(cè)、靠預(yù)估。通過(guò)數(shù)智化整裝平臺(tái),利用BIM虛擬試裝系統(tǒng)就把所有的流程數(shù)據(jù)化、精細(xì)化,精算出用料用量。這樣的話,第一把控成本,第二把控預(yù)算,第三也避免材料的浪費(fèi),給客戶把預(yù)算做得精準(zhǔn)到位。”
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
“在以前,我們的工地會(huì)堆積很多廢料,業(yè)主看到就覺(jué)得這是浪費(fèi)他的錢,就算是老板看到也會(huì)覺(jué)得徒耗成本。但我們用了BIM虛擬試裝之后,設(shè)計(jì)師是可以把材料損耗率控制在5%的。因?yàn)樗前凑諛I(yè)主家的比例1:1試裝,精算了最佳的用料方案,比如怎么布置能讓電線和水管用料最少。所以,我覺(jué)得控制成本這一塊有非常顯著作用的。”
——廣東佛山市宇顥整裝總經(jīng)理·覃總
● 做真整裝,杜絕增項(xiàng)
“很多人都在做整裝,但是有多少真的能夠把整裝做好?,F(xiàn)在行業(yè)是很內(nèi)卷的,所有整裝企業(yè)重點(diǎn)都在做價(jià)格營(yíng)銷,比如699、799,報(bào)價(jià)從低往高走,各種增項(xiàng),這不是真整裝。我談客戶是反其道而行的。一方面是我對(duì)我的客戶都是比較真誠(chéng)的,該是多少錢,這個(gè)項(xiàng)目從一開始洽談時(shí)就清楚告訴你,不會(huì)搞那些亂七八糟的增項(xiàng)。另一方面也是得益于數(shù)智化整裝,通過(guò)BIM虛擬裝修,各種細(xì)節(jié)費(fèi)用都可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)并很清晰地展現(xiàn)給客戶,從方案溝通時(shí)就談清楚并確認(rèn)?!?/p>
——廣東東莞市藝龍整裝總經(jīng)理·胡總
三、賦能施工管理,更高質(zhì)更高效
數(shù)智化整裝對(duì)裝修方案提前試裝,排雷優(yōu)化,避免了后期施工出錯(cuò),解決傳統(tǒng)裝修邊修邊改、不斷延誤的頑疾。同時(shí),依托機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)式調(diào)度系統(tǒng)、5G數(shù)字工地指揮屏和裝修導(dǎo)航系統(tǒng),進(jìn)行在線化、數(shù)字化、智能化施工管理,無(wú)論是設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管家還是工人,都能通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同,形成高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的交付服務(wù)體系。
● 試裝避錯(cuò),減少返工
“我們現(xiàn)在所使用的BIM虛擬裝修技術(shù),倡導(dǎo)的就是‘裝2次’。前期我們拿到客戶的戶型以后,先在電腦端進(jìn)行虛擬的裝修演練,然后解決設(shè)計(jì)上的、后端施工的一些問(wèn)題。我們了解到很多客戶在裝好之后他覺(jué)得不合適,又把它拆掉、返工。這樣既浪費(fèi)了人工,又浪費(fèi)了材料,還浪費(fèi)了時(shí)間?,F(xiàn)在數(shù)智化整裝模式采用先進(jìn)的BIM虛擬裝修技術(shù)試裝一次,我們?cè)陔娔X端在做試裝,在前端設(shè)計(jì)就可以一次性地把所有的設(shè)計(jì)和施工缺陷提前排除掉。然后到我們真正施工的時(shí)候,就完全不會(huì)出現(xiàn)返工、水電定位錯(cuò)誤、或者軟硬裝搭配等問(wèn)題。比如定制柜定位不準(zhǔn)確、尺寸錯(cuò)誤都會(huì)避免,解決這些傳統(tǒng)裝修后期容易出現(xiàn)的問(wèn)題,我覺(jué)得這是非常先進(jìn)的理念和技術(shù)?!?/p>
——甘肅天水市華強(qiáng)兄弟整裝負(fù)責(zé)人·伏總
“BIM虛擬試裝對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常創(chuàng)新的。現(xiàn)在客戶很怕消費(fèi),怕就怕在我選擇了你以后,你施工做不好。那有了BIM虛擬試裝以后,實(shí)現(xiàn)“未先動(dòng)工早已竣工”。在沒(méi)有動(dòng)工之前,把客戶家里所有空間的施工過(guò)程全部都模擬一遍。我們?cè)谀M的過(guò)程中,讓客戶看到設(shè)計(jì)問(wèn)題和可能遇到的施工難題,并在施工之前都為客戶解決掉,這樣避免后期出現(xiàn)問(wèn)題,避免了很多的麻煩,整體的裝修質(zhì)量提升很多,客戶的滿意度也會(huì)提升?!?/p>
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
● 便捷交底,高效管理
“在裝修之前進(jìn)行試裝預(yù)演,我們把所有的施工圖是以3D的形式演示,我把它理解為就是3D版的施工圖。這樣看著比較立體、直觀,而且它可以360旋轉(zhuǎn)展示。我們可以跟客戶、設(shè)計(jì)師、工人,提前在這個(gè)BIM系統(tǒng)里面進(jìn)行裝修的模擬,模擬完之后直接遵照施工就可以了。這樣會(huì)大大減少出錯(cuò)率,而且交接的效率也會(huì)提高很多,我覺(jué)得這個(gè)很實(shí)用的。
有些工人或者項(xiàng)目經(jīng)理,拿著傳統(tǒng)的施工圖有很厚一沓,可能很多人都不看。天花圖、水電定位圖、弱電圖等各種圖,光水電圖都好多張,很麻煩,這哪有BIM虛擬試裝系統(tǒng)用手機(jī)看方便。BIM虛擬試裝系統(tǒng)是很有價(jià)值的,比傳統(tǒng)施工圖要好用得多,會(huì)讓我們施工交底更加方便,出錯(cuò)率更加低?!?/p>
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
“對(duì)于工地管理,以前是手記臺(tái)賬,全靠人工記就比較混亂?,F(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)去調(diào)度工地,建立一個(gè)電腦臺(tái)賬,在線化更利于我們管理。每一個(gè)工地我們都可以在線查看,比如到了什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)、用了什么東西、用了多少東西、有哪些問(wèn)題、哪個(gè)師傅去做的。工地?cái)?shù)量再多也不擔(dān)心,我們6個(gè)人也可以管理100多戶工地?!?/p>
——內(nèi)蒙古包頭市尚宅裝飾總經(jīng)理·張總
四、所見(jiàn)即所得,打造客戶口碑
HOMKOO整裝云搭建了中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng),匯集200+一線品牌,涵蓋8000+SKU全品類家裝產(chǎn)品,保真保質(zhì)。通過(guò)K20整裝銷售設(shè)計(jì)軟件和供應(yīng)鏈打通,快速實(shí)現(xiàn)軟硬裝一體化設(shè)計(jì),而且方案可銷售可落地,一鍵下單、柔性化快速配送,實(shí)現(xiàn)裝修效果的100%還原,極大地提升了客戶的滿意度和信任度。
“據(jù)我們所使用的情況來(lái)講,K20渲染平面效果的還原度、真實(shí)度是挺高的,這一點(diǎn)我們也做過(guò)對(duì)比。然后對(duì)于下單,它的定制是可以直接一鍵下單給工廠。不需要像常規(guī)的一些定制廠家需要做拆單,需要反復(fù)核對(duì),K20是跟供應(yīng)鏈打通,下單非??臁T僖粋€(gè)就是一鍵報(bào)價(jià),對(duì)于定制所需要的配件、板材,包括面積數(shù)量,自動(dòng)生成報(bào)價(jià)。對(duì)于做定制的業(yè)主來(lái)講,他可以在確認(rèn)完效果圖之后立馬得到報(bào)價(jià),這對(duì)于企業(yè)也方便得多,不需要手工核算,提高了這個(gè)報(bào)價(jià)效率。”
——湖北漢川市皓盛裝飾總經(jīng)理·黃總
“我認(rèn)為K20跟其他設(shè)計(jì)軟件最大的區(qū)別,就是它可以讓公司的產(chǎn)品直接對(duì)接到軟件里面。做定制牽扯到復(fù)尺、量尺、畫效果圖、畫下單圖、拆單等,流程比較麻煩。但是我們用K20,這個(gè)事情就會(huì)非常簡(jiǎn)單。最多你只需要簡(jiǎn)單改一下尺寸,改一下內(nèi)部結(jié)構(gòu)就可以直接下單了。下單直接對(duì)接生產(chǎn)線,它很方便很快捷。而且公司所有產(chǎn)品,比如說(shuō)馬桶衛(wèi)浴沙發(fā)床,你在這個(gè)軟件里面都是可以體現(xiàn)的,它打通了供應(yīng)鏈,可以做到1:1還原落地的。”
——安徽宿州市維尚裝飾總經(jīng)理·寧總
“我們的設(shè)計(jì)軟件,它最關(guān)鍵的核心就在于能與我們的生產(chǎn)工廠打通。我們可以一鍵下單,生產(chǎn)不需要拆單,這樣的話就保障了能‘所見(jiàn)即所得’,我們現(xiàn)在可以向客戶承諾實(shí)際的產(chǎn)品落地效果比效果圖更漂亮。我們供應(yīng)鏈全部都是一二線品牌,在品質(zhì)上也做到了保障?,F(xiàn)在好多公司沒(méi)有辦法一鍵向工廠下單,中間是需要拆單軟件的。我們供應(yīng)鏈的產(chǎn)品也比較豐富,比如我拿了東鵬的某一個(gè)花色的瓷磚放在效果圖里面,我就有這個(gè)瓷磚,設(shè)計(jì)的所有東西都是真實(shí)可下單的。不像有的設(shè)計(jì)只是做出來(lái)給你看而已,實(shí)際施工你還要拿著效果圖去市場(chǎng)去尋找類似的產(chǎn)品。所以說(shuō)他的落地效果對(duì)比效果圖就要打個(gè)七折八折,我覺(jué)得這是其他同行不能避免的。但是我們的K20 整裝銷售設(shè)計(jì)軟件可以保障100%還原效果,所見(jiàn)即所得。這樣客戶對(duì)我們的口碑以及這個(gè)滿意度是比較高的,很多客戶也是沖著我們這個(gè)品質(zhì)滿意度過(guò)來(lái)的?!?/p>
——甘肅天水市華強(qiáng)兄弟整裝負(fù)責(zé)人·伏總
在這個(gè)快速變化的時(shí)代,選擇往往比努力更重要。HOMKOO整裝云以其創(chuàng)新的數(shù)智化整裝模式,在推動(dòng)家裝行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面所取得的顯著成效,已經(jīng)引領(lǐng)了6000+裝企邁向了成功的道路。
未來(lái),隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,家裝行業(yè)的商業(yè)模式將會(huì)持續(xù)進(jìn)化。HOMKOO整裝云作為這股變革的引領(lǐng)者,誠(chéng)邀更多裝企加入數(shù)智化整裝大家庭,共同推動(dòng)家裝行業(yè)的變革與發(fā)展,讓每一個(gè)家庭都能享受到高品質(zhì)、高效率、高滿意度的裝修服務(wù)。
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