本報(bào)訊記者余俊毅
線下推廣營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為了商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)?！蹲C券日?qǐng)?bào)》新聞?dòng)浾咭罁?jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)組織撤出目錄統(tǒng)計(jì)分析發(fā)覺，截止到2月13日，近年來在我國已經(jīng)有267家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停止運(yùn)營，信貸業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化與線下自動(dòng)化技術(shù)、人工智能化快速。
“金融機(jī)構(gòu)全方位向線上轉(zhuǎn)型發(fā)展是大勢(shì)所趨，都是商業(yè)銀行在高效率導(dǎo)向性下發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然趨勢(shì)。”IPG我國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說。
《平臺(tái)銀行》創(chuàng)作者劉興賽告知《證券日?qǐng)?bào)》新聞?dòng)浾撸F(xiàn)階段中國商業(yè)銀行關(guān)掉營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緣故主要有三個(gè)：一是，以往一段時(shí)間里，包含大型銀行等在內(nèi)的現(xiàn)在銀行規(guī)模性擴(kuò)大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但一些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)考核狀態(tài)低迷，為此金融機(jī)構(gòu)必須對(duì)歷史粗放型的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拓展作出調(diào)整，提升門店布局和結(jié)構(gòu)設(shè)置；二是，以往一些金融機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)社區(qū)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化發(fā)展趨勢(shì)，但缺乏有效的拓客及其運(yùn)營模式，有關(guān)探尋并失敗，因而只有迫不得已舍棄；三是，信貸業(yè)務(wù)持續(xù)互聯(lián)網(wǎng)化和場(chǎng)景式，傳統(tǒng)線下推廣拓客、活客作用在不斷地委縮，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早已失去了金融機(jī)構(gòu)重要途徑影響力。
盡管營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在持續(xù)減少，但不得不承認(rèn)，一部分住戶特別是老人在申請(qǐng)辦理一部分服務(wù)時(shí)仍都會(huì)選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銀行柜臺(tái)。在柏文喜看起來，老人人群針對(duì)銀行柜面的需要依然存在，金融機(jī)構(gòu)需要在保持一定實(shí)體線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體量的與此同時(shí)，提高線上業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
針對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)節(jié)中面臨的難題，人民大學(xué)世界貨幣研究所研究員尹一對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說，撤編一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不是單純的“不見蹤影”，背后都有一整套銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略組成操作步驟在運(yùn)行，包含舊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)和人力資源優(yōu)化重新組合，新營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開店選址管理決策提升與城市鄉(xiāng)村規(guī)劃銜接，網(wǎng)絡(luò)資源有效配制到一個(gè)新的必須營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的群體，產(chǎn)品系列創(chuàng)新和工作人員業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能培訓(xùn)，監(jiān)管合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)安全性設(shè)計(jì)與執(zhí)行等，這都是現(xiàn)實(shí)生活中銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必須做到的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。對(duì)銀行來講，止步不前可以節(jié)約財(cái)務(wù)成本，但從高品質(zhì)可持續(xù)發(fā)展觀、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的角度看，就難以墨守陳規(guī)，務(wù)必加快多方位轉(zhuǎn)型發(fā)展來適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)下。
近些年，許多金融機(jī)構(gòu)都是在打造出技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，向著“小、美、精”的品牌化、多元化方面發(fā)展。例如，去年以來，建行打造出了好幾家汽車金融公司主題風(fēng)格營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；民生銀行打造出了黨建主題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；浦發(fā)打造出了茶道文化特點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
關(guān)于未來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展方向，尹一覺得，商業(yè)銀行正以銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為突破口，加快合理布局新式商業(yè)圈和新型社區(qū)。新老營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤、并、開設(shè)并不是單一的新舊交替，反而是立足于金融機(jī)構(gòu)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與整體市場(chǎng)拓展的一體化綜合性發(fā)展戰(zhàn)略。將來，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型會(huì)和新銀行商圈進(jìn)一步結(jié)合，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)、市企、科技技術(shù)契合還會(huì)繼續(xù)進(jìn)一步提升。
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