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余明輝
最近,一些深圳網(wǎng)民發(fā)布了“福田連夜拆除不銹鋼盲道”的帖子,引起了人們的關(guān)注和好評。原來,這些被拆除的不銹鋼盲道,以前被脫口秀演員“黑燈”在節(jié)目中“嘲笑”為“滑”。是的!這波脫口秀節(jié)目很快就進(jìn)入了生活!在上述深圳網(wǎng)民的帖子下,許多網(wǎng)民再次稱贊了“深圳速度”,并哀嘆“深圳在這方面真的令人欽佩”。
這是舞臺上的藝術(shù)加工,但它意外地在互聯(lián)網(wǎng)上引起了共鳴,并迅速發(fā)酵成為一個公共話題。深圳的反應(yīng)可以稱為教科書水平:福田區(qū)有關(guān)部門沒有選擇沉默或辯護(hù),而是立即采取行動,一夜之間拆除了不銹鋼盲道,用實(shí)際行動詮釋了“聽人民的聲音,解決人民的擔(dān)憂”的效率和決心。
這一波操作,不僅讓網(wǎng)民大拇指,稱“深圳速度”值得稱贊,而且引發(fā)了關(guān)于城市治理效率和民生響應(yīng)速度的大討論。從表面上看,這是一種被動的反應(yīng),畢竟,它是由公開的“嘲笑”引起的。但深入分析實(shí)際上反映了深圳政府對民生問題的高度敏感性和積極態(tài)度。換句話說,這種“被動”的“深圳速度”實(shí)際上是主動“民生速度”的生動體現(xiàn)。
首先,它顯示了深圳政府對公眾聲音的重要性。在信息時代,輿論監(jiān)督的力量不容忽視,如何將這種監(jiān)督轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的動力,考驗(yàn)著政府的智慧和勇氣。深圳的做法是“以人為本”發(fā)展理念的生動實(shí)踐。它沒有讓人們的投訴停留在互聯(lián)網(wǎng)上,而是迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。這種對輿論的即時反饋是對公民參與社會治理的最佳鼓勵。
其次,它反映了城市治理的效率和靈活性。面對問題,深圳沒有選擇拖延或逃避,而是反應(yīng)迅速,夜間施工。這種高效的執(zhí)行力是城市治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。在快節(jié)奏的社會中,效率就是生活,特別是在公共安全和民生福祉方面,每一分鐘和每一秒的拖延都可能帶來不可估量的損失。深圳證明,高效治理并非遙不可及,關(guān)鍵在于它是否真的把民生放在首位。
此外,對脫口秀“嘲笑”的回應(yīng)也是對城市精細(xì)管理的啟示。不銹鋼盲道雖小,但與殘疾人和老年人的出行安全有關(guān),是城市無障礙環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。深圳的快速行動不僅解決了具體問題,而且發(fā)出了一個信號:在城市建設(shè)中,每一個細(xì)節(jié)都不應(yīng)被忽視,每一個不便都應(yīng)被看到和糾正。這種精細(xì)管理的概念是城市走向高質(zhì)量發(fā)展的唯一途徑。
當(dāng)然,這個問題的順利解決也不容忽視,這與深圳長期以來在政府披露、公眾參與和政府效率建設(shè)方面奠定的堅實(shí)基礎(chǔ)是分不開的。正是有了這些制度保障,“深圳速度”不僅是一種現(xiàn)象,而且是一種正常的、可以復(fù)制和推廣的經(jīng)驗(yàn)。
最后,值得一提的是,雖然“深圳速度”是由“嘲笑”引發(fā)的,但它不能僅僅停留在“問題曝光和快速解決”的表面邏輯上。更重要的是,我們應(yīng)該借此機(jī)會建立一個更完善的問題發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)制,使改善民生不僅依賴于偶然的“曝光”,而且成為日常工作的正常狀態(tài)。例如,我們可以探索建立更廣泛的公共反饋渠道,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,積極發(fā)現(xiàn)和預(yù)測民生需求,使“民生速度”始終快于問題的速度。
總之,脫口秀引發(fā)的“深圳速度”不僅是對具體問題的快速響應(yīng),也是對城市治理理念、效率和精細(xì)化水平的綜合考驗(yàn)。它告訴我們,真正的“深圳速度”不僅在于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,也在于對民生需求的敏銳捕捉和快速響應(yīng)。從這個意義上說,每一個“被動”的變化都是積極服務(wù)民生的堅實(shí)一步。深圳再次用實(shí)際行動證明,它不僅是創(chuàng)新的熱土,也是民生幸福的高地。
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